Coleta de mercadoria
A coleta de mercadoria é um dos processos iniciais do processo logístico, e faz toda diferença, sobretudo, para cumprir o prazo da entrega.
Vender pela internet é caminho sem volta para muitos empreendedores. Não importa o tipo de produto que comercialize, utilizar plataformas online para apresenta-lo é assertivo, eficaz e com custos acessíveis.
Contudo, a logística para enviar as mercadorias vendidas é uma preocupação de muitas marcas. E felizmente a prestação de serviço tem sido cada vez mais eficiente.
O serviço de coleta de mercadoria é ponto de partida, e contar com uma empresa que atenda suas demandas, será um ponto forte com seus clientes.
O que é a coleta de mercadoria?
Basicamente, é o ato de recolher produtos de um ponto, que será transportado e entregue em outro (destino). A prática não difere muito desse conceito, porém, existem detalhes essenciais que é necessário conhecer.
Inicialmente, após finalizar a venda de um produto que será entregue em outra cidade ou estado, o vendedor (embarcador) contratará uma transportadora para realizar o envio.
Ao embarcador cabe determinar os procedimentos da coleta de mercadoria, como determinar, por exemplo, a entrega na área de expedição de uma Ordem de Coleta.
Esse é um documento elaborado pela emitido pela transportadora, que apresentará no momento que vai carregar os produtos vendidos.
Também pode ser descrito na ordem de coleta o trajeto da carga, além dos modais que a serem realizados até o destino (rodoviário, aeroviário, etc.).
A empresa vendedora fica responsável pela emissão de nota fiscal (NF), bem como informar corretamente o endereço de entrega.
No momento do carregamento é fundamental que ocorra:
- A conferência quantitativa que se baseia pela contagem dos itens descrito no pedido, bem como na NF. De forma alguma as mercadorias podem ser liberadas sem esse tipo de conciliação.
- A conferência qualitativa que foca na conservação do produto, na verificação de possíveis avarias, ou se está condicionado de acordo com suas especificações.
- Se a especificação da mercadoria é a correta, conforme descrita na solicitação de coleta.
- Se os preços das mercadorias são iguais ao da nota.
- A unidade confere (Kg, litro, tonelada, etc.).
- Se a embalagem utilizada é a ideal para o transporte.
O transportador precisa ter um profissional preparado para identificar estes requisitos durante a coleta de mercadoria. E reportar qualquer equívoco antes de seguir viagem.
As obrigações da transportadora
A coleta de mercadoria é realizada num armazém, depósito ou diretamente do estoque do embarcador. E depois de cumprida as exigências iniciais, conforme listadas acima, o trabalho do transportador é essencial para o produto ser entregue.
Normalmente, é feita pelo modal rodoviário, ou seja, o transportador envia um veículo até o ponto de carregamento, e posteriormente segue para um aeroporto ou porto, por exemplo.
Os requisitos que a transportadora tem de cumprir são:
1 – Enviar um veículo adequado
Caminhão baú, carroceria aberta, furgão… são vários os modelos de veículos utilizados no transporte rodoviário. A escolha é de acordo com o tipo de produto vendido.
O imprescindível é que o transportador compareça no dia da coleta com o veículo contratado.
Vale dizer que para cargas pesadas, por exemplo, se a fiscalização identificar que a carreta não é a indicada, a mercadoria fica retida até substituição do equipamento. Então, escolha um fornecedor que tenha condições de atender suas demandas.
2 – Registro na ANTT
O transportador tem de estar em dia com suas obrigações legais, e uma das principais é sua autorização emitida pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). Sem esse documento a empresa não pode circular pelas estradas brasileiras.
As documentações do motorista e do veículo também precisam estar atualizadas. Esse é um dos critérios de segurança indispensáveis, para garantir que sua mercadoria chegue no destino.
3 – Documentos do transporte
A transportadora precisa ser habilitada para emitir o Conhecimento de Transporte Rodoviário (CTR), documento exigido nas barreiras fiscais, e que expressa os valores de frete e outros dados.
A legislação é diferente em cada estado, então existe a possibilidade de se exigir ao transportador a ordem de coleta de mercadoria e o romaneio.
4 – Rastreamento
Outro ponto indispensável, atualmente, é o rastreamento da encomenda. A transportadora deve liberar recurso para que tanto o embarcador quanto o cliente final, acompanhem o andamento da entrega.
O que acontece após a coleta de mercadoria?
Depois que efetuou sua venda online, por exemplo, e tudo já foi coletado, a transportadora assume a responsabilidade sobre a integridade e transferência da mercadoria.
Transportadores multimodais, sobretudo, conseguem elaborar uma rota ágil para que o produto chegue no tempo estimado em seu site.
É bem provável que necessite da confirmação do recebimento em tempo real. Por isso, deve contratar uma transportadora com recursos tecnológicos para informar logo que o pedido for entregue ao cliente final.
Quem precisa de coleta de mercadoria
O leque de empresas que necessitam desse tipo de serviço é grande, desde pequenos comerciantes até indústrias multinacionais. Assim, temos:
- Varejistas em geral;
- Atacadistas;
- Produtores rurais;
- Indústrias em geral;
- Transportadoras que desejam sublocar cargas fracionadas;
- Prestadores de serviço.
A coleta de mercadoria também pode ser contratada por Pessoa Física que precise enviar um objeto, por exemplo, para uma outra cidade ou estado.
Contudo, em todos os casos é preciso conhecer bem:
- A natureza do produto, para ter condições de solicitar o veículo adequado;
- Conhecer dimensões e peso da carga;
- A base para calcular o frete é sempre distância x volume;
- Passar com clareza os dados do cliente final.
Ter todas as informações garante a agilidade, e consequentemente, vai cumprir os prazos definidos.
Diferenciais de uma transportadora
Aqui separamos dicas que vão te ajudar na escolha da empresa que vai fazer a coleta de seus produtos, são elas:
- Ter frota própria, diversificada e em bom estado de conservação;
- Ser multimodal;
- Garantir rastreamento 24 horas, além de ter controle de velocidade para aumentar a segurança da carga;
- Motoristas treinados;
- Veículos com manutenções preventivas em dia;
- Capaz de dar ágeis feedbacks.
A Somerlog reúne esses atributos. Transportamos diversos tipos de produtos (para todos os segmentos), e contamos com equipe treinada. Solicite agora orçamento para sua coleta de mercadoria.
